شروط الخدمة
آخر تحديث: 17 سبتمبر 2026
تحكم هذه الشروط استخدام متجر إنماء وإنجاز الإلكتروني وشراء المنتجات من خلاله. يُدار المتجر بواسطة إنماء وإنجاز للأدوات الصحية، إحدى فروع شركة سالم بالحمر التجارية المحدودة، في المملكة العربية السعودية. بإكمال الطلب، يقر العميل بأنه قرأ هذه الشروط ووافق عليها.
1. بيانات المتجر
- العنوان: بوابة بالحمر للأعمال، الدمام، المملكة العربية السعودية.
- البريد الإلكتروني: e-store@enma-injaz.com
- الهاتف: +966 13 810 5755
- الرقم الضريبي: 301313275610003
- الرقم الوطني الموحد: 7030107739
- رقم توثيق التجارة الإلكترونية: 0000152994
2. الأهلية والحساب
يجب أن تكون لديك الأهلية النظامية لإبرام عقد شراء. أنت مسؤول عن صحة بيانات الحساب والطلب وعن المحافظة على سرية بيانات الدخول.
3. المنتجات والأسعار
نبذل عناية معقولة لعرض أوصاف المنتجات وصورها وأسعارها وتوفرها بدقة. تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة ما لم يوضح خلاف ذلك، وتضاف رسوم الشحن (إن وجدت) بوضوح قبل تأكيد الطلب.
إذا ظهر خطأ جوهري في السعر أو الوصف أو المخزون، نتواصل مع العميل لتأكيد التصحيح أو إلغاء الجزء المتأثر وإعادة المبلغ المدفوع عنه.
4. الطلب وقبول الشراء
إرسال الطلب يعني عرضاً للشراء. يظهر تأكيد استلام الطلب بعد الإرسال، ويصبح الطلب مقبولاً عند تأكيده للتجهيز أو الشحن. يجوز رفض طلب لأسباب مشروعة، مثل عدم توفر المنتج أو تعذر التحقق من الدفع، مع إبلاغ العميل وإعادة أي مبلغ مستحق.
5. الدفع
تتاح وسائل الدفع الظاهرة في صفحة إنهاء الطلب. تعالج المدفوعات عبر مزودي دفع معتمدين، وقد يخضع الطلب للتحقق الأمني.
6. الشحن والتوصيل
توضح سياسة الشحن والتوصيل الرسوم والمدد المتوقعة. تحسب رسوم أرامكس في السلة أو عند الدفع. الشحن المجاني يطبق فقط عند استخدام كوبون صالح أو وجود عرض مؤهل يظهر في الطلب.
7. الإلغاء والاستبدال والإرجاع
يمكن طلب الإلغاء قبل تسليم الشحنة للناقل. بعد الشحن، تطبق سياسة الاستبدال والإرجاع. نعتمد مدة موحدة قدرها 14 يوماً تقويمياً من تاريخ التسليم للمنتجات المؤهلة، مع بقاء حقوق العميل النظامية كاملة.
8. الضمان
تخضع المنتجات المشمولة بضمان لشروط الضمان المبينة في صفحة المنتج أو بطاقة الضمان، دون الإخلال بأي حقوق إلزامية مقررة نظاماً.
9. استخدام الموقع والملكية الفكرية
يحظر استخدام الموقع بطريقة غير مشروعة أو محاولة تعطيل خدماته أو الوصول غير المصرح به إلى أنظمته. محتوى الموقع مملوك لإنماء وإنجاز أو مرخص لها ولا يجوز إعادة استخدامه تجارياً دون إذن، باستثناء ما يسمح به النظام.
10. الخصوصية
توضح سياسة الخصوصية كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها.
11. المسؤولية والقوة القاهرة
لا تستبعد هذه الشروط أي مسؤولية لا يجوز استبعادها نظاماً. وفي الحدود التي يسمح بها النظام، لا نتحمل التأخير الناتج عن أحداث خارجة بصورة معقولة عن السيطرة، مع اتخاذ الإجراءات المناسبة لإبلاغ العميل وتقليل الأثر.
12. التعديلات والقانون
تسري النسخة المنشورة وقت الطلب على ذلك الطلب. تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص الجهات والمحاكم السعودية المختصة بأي نزاع. للاستفسارات تواصل عبر صفحة تواصل معنا. إذا تعارض نص مع حق إلزامي للمستهلك، يسري الحق النظامي.
