الشحن والتوصيل
نحرص في إنماء وإنجاز على توضيح تكلفة الشحن وموعد التوصيل قبل إتمام الطلب. تعرض صفحة السلة وصفحة الدفع رسوم الشحن الفعلية التي يحسبها ناقل الشحن (أرامكس) بحسب المنتجات والمدينة والعنوان.
رسوم الشحن
- الشحن المجاني ليس تلقائياً لجميع الطلبات. يطبق فقط عند استخدام كوبون شحن مجاني صالح أو عند وجود عرض مؤهل يظهر بوضوح في السلة وصفحة الدفع.
- في غير ذلك، تظهر رسوم أرامكس المحسوبة قبل تأكيد الطلب، ولا توجد رسوم شحن مخفية بعد الدفع.
- قد تتغير الرسوم إذا تغير العنوان أو محتويات السلة قبل إتمام الطلب.
المدة المتوقعة للتوصيل
- داخل الدمام: عادةً خلال 3–4 أيام عمل.
- خارج الدمام عند توفر المنتج: عادةً خلال 5–10 أيام عمل.
- عند عدم توفر المنتج مباشرة: قد يستغرق التوصيل 12–15 يوم عمل.
- خلال الحملات والمواسم: قد تمتد المدة إلى 15 يوم عمل بسبب زيادة الطلب.
المواعيد تقديرية وليست وعداً ثابتاً بالتوصيل خلال يومين. تبدأ المدة بعد تأكيد الطلب والدفع، ولا تشمل عطلات نهاية الأسبوع أو الإجازات الرسمية. قد تتأثر المدة بعنوان التسليم أو حجم المنتج أو توفر المخزون أو ظروف شركة الشحن الخارجة عن السيطرة.
تتبع الطلب
بعد تجهيز الشحنة، يمكن متابعة حالتها من صفحة تتبع الطلب باستخدام رقم الطلب والبريد الإلكتروني المستخدم عند الشراء.
الاستلام والتحقق
إذا كان المنتج تالفاً أو غير مطابق للطلب، تواصل معنا في أقرب وقت وأرفق صوراً واضحة وفق سياسة الاستبدال والإرجاع.
لأي استفسار، يرجى التواصل عبر صفحة تواصل معنا مع ذكر رقم الطلب.
